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技术支持

如果您在使用跬步过程中遇到登录、任务、奖励、空间协作、成长报告、会员或 Token 套餐等问题,可以通过本页快速找到支持入口。

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支持范围

账号登录、空间加入、任务执行、奖励兑换、成长报告、消息通知、会员与 Token 套餐。

反馈建议

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常见问题:会员相关

会员主要影响 AI 能力、额度和高级使用体验,不会影响基础任务与习惯执行闭环。

常见问题:Token

Token 用于补充 AI 使用额度,适合单独增加查询和语音相关能力的可用量。

常见问题:数据与隐私

隐私政策与数据处理说明请查看 隐私政策 页面。